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クラウドのしおり
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消えた写真・壊れたスマホのデータを業者に頼む前に

このページは個人の端末（スマホ、パソコン、外付けHDD、SDカードなど）が対象です。会社のサーバーや、ウェブサイトのデータは扱いません。数字は各社が自社のページで公表している値だけを、2026年10月3日に確認した文言のまま載せています。

まず手元で見る場所（無料）

消してしまっただけなら、業者に頼まなくても戻せることがあります。

電源が入らない・起動しない端末について、デジタルデータリカバリーは「むやみに再起動を繰り返してみたり、電源を入れたり充電をしたりするのはおやめください」と案内しています（同社スマートフォンのページ）。

料金はどう決まるか

ここで扱う2社は、金額の出し方が違います。片方は診断のあとに見積り、もう片方は料金表を公開しています。

2026年10月3日に各社の公式ページで確認
デジタルデータリカバリーFIREBIRD
運営デジタルデータソリューション株式会社株式会社ギア（A8.net の広告主表示による）
対象HDD・SSD・パソコン・USBメモリ・SDカード・スマホなどiPhone・iPad（基板修理でデータを取り出す）。Android は別の料金ページ
料金の出し方一律の料金表は載せていない。無料の初期診断のあと、1台ごとに見積り料金表あり（税込）。基板修理は成功報酬29,800円＋基板調査・作業費4,980円＝34,780円。リンゴループは24,780円、システム障害は54,780円
取り出せなかったとき原則は成功報酬制。症状によっては作業費がかかる場合があり、着手前に説明して、作業するか返却かを選べる作業費4,980円がかかる
見積りとの関係見積り後に追加の作業料は請求しない（減ることはあっても増えない）と案内部品交換・移植用の基板代は別。64GBを超えるデータの受け渡しは USB メモリ代が別
送り方集荷（配送料無料、キャンセル時のみ返送費）または持ち込みヤマト運輸が梱包資材を持って集荷、または新宿の修理センターへ来店。往復送料・代引き手数料・梱包資材は無料
支払い復旧結果を確認してから。現金・銀行振込・クレジットカード返送時の代金引換（現金かクレジットカード）

各社が公表している数字

復旧の割合などは、事業者ごとに数え方が違います。下の数字は事業者自身の公表値で、当サイトが確かめたものではありません。数え方の説明があるものは、そのまま書き写しています。

事業者公表している内容（原文）出典
デジタルデータリカバリー「一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（内、完全復旧52.0%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2025年9月実績）」同社サイトの各ページ上部（2026年10月3日確認）
デジタルデータリカバリー「約8割が48時間以内に復旧完了」「累計50万件のご相談実績」（算出期間：2011年1月1日～）同社「サービスの流れ」（2026年10月3日確認）
FIREBIRD復旧の割合は、料金・データ復旧・サービスの流れの各ページに見当たりませんでした—

デジタルデータリカバリーの「完全復旧」は「復旧希望データを100％復旧できた場合」、「一部復旧」は「完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合」と同社が説明しています。

頼む前に決めておくこと

  1. 取り出したいデータを絞る（写真だけ、特定の日付だけ、など）。相談のときに伝えやすくなります
  2. 取り出せなかった場合にかかる金額を、申し込む前に聞いておく
  3. 戻ってきたデータを入れる先を用意する。業者側で USB メモリや外付けHDDを用意すると別料金になることがあります
  4. 次は消えないように、写真の置き場所を二つ以上にしておく（紙に残す・クラウドに預ける）

PRFIREBIRD（iPhone・iPad）の公式ページ：基板修理サービス【FIREBIRD】

これらのリンクから問い合わせや申し込みをすると、当サイトに紹介料が支払われることがあります。載せる内容は報酬で変えていません。

確かめたページ

料金や公表値は変わります。依頼する前に、各社の最新の案内と見積りを確かめてください。